Versand

Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsque celles-ci seront disponibles.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination :

🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrés
🇪🇺 Europe : 7 à 15 jours ouvrés
🌍 International : 10 à 25 jours ouvrés

Les délais peuvent être prolongés en période de forte demande, de jours fériés ou en cas de retard du transporteur.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.

4. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi peut prendre quelques jours avant d’afficher les premières informations.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte, les frais liés à une nouvelle expédition peuvent être à la charge du client.

6. Colis non reçu

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai prévu, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

7. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit afin que nous puissions étudier votre demande.